{"id":232,"date":"2018-01-05T09:57:20","date_gmt":"2018-01-05T08:57:20","guid":{"rendered":"http:\/\/onenakconsulting.com\/?p=232"},"modified":"2018-04-01T18:40:27","modified_gmt":"2018-04-01T16:40:27","slug":"nivel-de-servicio-a-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/onenakconsulting.com\/index.php\/2018\/01\/05\/nivel-de-servicio-a-cliente\/","title":{"rendered":"Nivel de Servicio a Cliente"},"content":{"rendered":"<div id=\"pl-232\"  class=\"panel-layout\" >\n<div id=\"pg-232-0\"  class=\"panel-grid panel-no-style\" >\n<div id=\"pgc-232-0-0\"  class=\"panel-grid-cell\"  data-weight=\"1\" >\n<div id=\"panel-232-0-0-0\" class=\"so-panel widget widget_black-studio-tinymce widget_black_studio_tinymce panel-first-child panel-last-child\" data-index=\"0\" data-style=\"{&quot;background_display&quot;:&quot;tile&quot;}\" >\n<div class=\"textwidget\">\n<p>En negocios en el que el <span style=\"color: #993300;\"><strong>tiempo de respuesta<\/strong><\/span> y el <span style=\"color: #993300;\"><strong>compromiso de entrega<\/strong><\/span> marca la diferencia con los competidores, los sistemas de informaci\u00f3n y los procesos internos deben estar perfectamente ajustados para que teniendo en cuenta los plazos de acopio de proveedores, plazos de fabricaci\u00f3n y niveles de stock de materiales cr\u00edticos, permitan ofrecer al mercado los mejores tiempos de respuesta a clientes finales.<\/p>\n<p>Definir la f\u00f3rmula anterior tendr\u00e1 consecuencias important\u00edsimas en toda la compa\u00f1\u00eda, afectando a:<\/p>\n<p><strong>A<\/strong>. <strong><em>Pol\u00edticas de negociaci\u00f3n con proveedores<\/em><\/strong>, las cuales deben\u00a0asegurar\u00a0que se no hay rotura de stocks de los materiales cr\u00edticos y que siempre hay capacidad para los trabajos a realizar en centro de trabajo cr\u00edticas \u00a0o cuellos de botellas&#8221;.<\/p>\n<p><strong>B<\/strong>. <em><strong>Cadenas de suministro y Pol\u00edticas de reaprovisionamiento<\/strong><\/em>. Especialmente importante en entorno con varias plantas\/almacenes, donde unos son suministradores de otros. (ver &#8220;Cadenas de Suministro Globales)<\/p>\n<p><strong>C<\/strong>. Empresas de <strong><em>transporte<\/em> <\/strong>y\/o <em><strong>centros log\u00edsticos\u00a0<\/strong> <\/em><\/p>\n<p><strong>D<\/strong>.\u00a0<strong><em>Capital<\/em> <\/strong>a invertir en aprovisionar aquellos materiales\u00a0llamados &#8220;Materiales cr\u00edticos&#8221;<\/p>\n<p><strong>E<\/strong>. <strong>Pol\u00edticas de fabricaci\u00f3n<\/strong>, ser\u00e1 necesario diferenciar aquellas especificidades del producto que no permiten fabricar bajo el modelo <em>&#8220;make to stock&#8221;<\/em>, \u00a0algunas partes del producto final. Las especificidades siempre se fabricar\u00e1n bajo el modelo de <em>&#8220;make to order&#8221;<\/em><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En negocios en el que el tiempo de respuesta y el compromiso de entrega marca la diferencia con los competidores, los sistemas de informaci\u00f3n y los procesos internos deben estar perfectamente ajustados para que teniendo en cuenta los plazos de acopio de proveedores, plazos de fabricaci\u00f3n y niveles de stock de materiales cr\u00edticos, permitan ofrecer [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[3],"tags":[],"class_list":["post-232","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-soluciones"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/onenakconsulting.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/232","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/onenakconsulting.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/onenakconsulting.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/onenakconsulting.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/onenakconsulting.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=232"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/onenakconsulting.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/232\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":236,"href":"https:\/\/onenakconsulting.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/232\/revisions\/236"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/onenakconsulting.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=232"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/onenakconsulting.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=232"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/onenakconsulting.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=232"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}